4月29日下午，在汕尾市不動(dòng)產(chǎn)登記中心駐市政務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記受理窗口，工作人員正在與遠(yuǎn)在北京的楊先生進(jìn)行視頻連線，辦理別具一格的不動(dòng)產(chǎn)查詢業(yè)務(wù)。

　　遠(yuǎn)在北京的楊先生因辦理銀行借貸業(yè)務(wù)，需要查詢本人在汕尾市城區(qū)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記情況，在銀行的指引下，楊先生撥打了汕尾市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的辦公咨詢熱線，咨詢辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)查詢業(yè)務(wù)相關(guān)情況。得知楊先生急需在五一前辦成該筆借貸業(yè)務(wù)，又考慮到其從北京到汕尾路途遙遠(yuǎn)，汕尾市不動(dòng)產(chǎn)登記中心駐市政務(wù)中心審批人員協(xié)商后決定，為楊先生啟動(dòng)“視頻辦”服務(wù)，以“粵省事”“視頻辦”服務(wù)平臺(tái)為依托，由窗口工作人員線上視頻連線群眾，使用屏幕共享、材料批注、文件傳輸?shù)裙δ苤敢罕娺M(jìn)行“不動(dòng)產(chǎn)登記資料查詢”業(yè)務(wù)線上辦理。在窗口人員“面對(duì)面”的指引、協(xié)助下，不到半個(gè)小時(shí)就幫助楊先生成功辦結(jié)了業(yè)務(wù)?！斑@樣我就不用特地跑過(guò)去辦理，這個(gè)服務(wù)太方便了，也十分地感謝你們。”楊先生對(duì)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心的“視頻辦”贊不絕口。

　　遠(yuǎn)程視頻辦件服務(wù)借助網(wǎng)絡(luò)化、信息化手段，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)拍照留痕、語(yǔ)音音頻對(duì)話、遠(yuǎn)程視頻連線溝通詢問(wèn)等多種方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)模式下辦事人員需親臨窗口面對(duì)面辦理的做法，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)身份核驗(yàn)到遠(yuǎn)程承諾驗(yàn)證的轉(zhuǎn)變，為“不見(jiàn)面審批”服務(wù)探索出一條新的路徑，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)智慧登記邁上新臺(tái)階。

　　接下來(lái)，汕尾市自然資源局將繼續(xù)主動(dòng)作為，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，貫徹落實(shí)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，繼續(xù)聚焦市場(chǎng)需求，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)范圍，推出更多便民利企新舉措，提升服務(wù)質(zhì)效，讓辦事群眾和企業(yè)享受到更豐富、更便捷、更高效的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)體驗(yàn)。